我们提供一系列的度身订造的服务订购计划,一定会有一个能满足您的需求:
DOMINUS 提供一个集成完整的平台,赋予全球最佳的物业管理服务员能力去提供无懈可击的住客服务:
住客电话应用程式

管理网络应用程式

服务员电话应用程式

服务方案
DOMINUS 标准 |
DOMINUS 高级 |
DOMINUS 卓越 |
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住客电话应用程式
住客
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服务员电话应用程式
服务员
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管理网络应用程式
管理
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住客
电话应用程式
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
服务员
电话应用程式
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
管理
网络应用程式
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- DOMINUS 单元
- 门禁管理单元
- 通讯管理单元
- 住客服务单元
- 服务平台单元
- * 设施管理单元
- * 停车管理单元
- * 额外服务单元
- * 送货管理单元
*功能开发中
*功能开发中
单元化设计
当今住宅物业管理服务实在麻烦得难以忍受!住客和前线服务员必须依靠多个硬件设备、不同通信渠道和繁复手动程序来完成简单的日常任务。坐在总公司的物业管理经理往往也被遗漏在操作网络之外。如果您可以依靠单一集成服务平台完成所有工作,那会多好呢?这就是 DOMINUS 灵活善变、适应性强和容易扩展的单元化设计理念优势。
DOMINUS 单元
我们的应用程式拥有人性化设计自动更新的物业日历、紧急事故推送通知、常规通告启事、以及即将举行活动的提醒。并且配备了用户个人应用程式运作记录,以便随时审查。
- 物业日历
- 物业事故通知
- 物业通告启事
- 用户运作记录
门禁管理单元
让您的住客协助管理他们自己的访客。我们的应用程式帮您提前授予访客到访的权限、限制他们只能在指定区域内活动、确认他们在物业中的位置、并提供可操作的数据去更有效地部署资源。
- 访客管理
- 访客位置追踪
- 访客到访记录
通讯管理单元
随时随地与您的住宅物业保持联系。在我们的单一安全网络上,住客与前线服务员之间、前线服务员之间、前线服务员与物业管理经理之间可以毫无障碍地沟通。
- 语音通话
- 视像通话
- 用户通话记录
- * 通话录音(适用于管理网络应用程式)
- * 通话转录(适用于管理网络应用程式)
- * 转录翻译(适用于管理网络应用程式)
住客服务单元
为住客提供服务从未如此方便。通过我们应用程式内,带有图片上传和监督对话功能的短信,快速有效地处理住客的服务请求。接受服务评级以帮助维持一致的优质服务。
- 住客服务事项
- 带有图片上传的短信
- 查询及提交服务评级
服务平台单元
有了我们的应用程式,您的前线服务员日常运作所需的所有工具就随手可得。无论是记录或分享云端服务的事故日志,还是搜寻值班的同事然后一按随即与他们联系都变得易如反掌。
(适用于服务员电话应用程式及管理网络应用程式)
- 电子事故日志
- 服务员状态
- 内部通讯(语音和视频通话)
* 停车管理单元
访客再不会抵达后才发现没有可用的停车位了。访客到访前,住客可以先查询供应状况并预订可用的访客停车位。然后使用应用程式发行访客通行证并作出入、追踪和记录用的停车票。
- 查询访客停车位供应状况
- 预订访客停车位
- 审查记录
- 投诉滥用事件
*功能开发中
* 会所设施单元
住客可以随时随地用应用程式查询和预订可用的住宅物业会所设施。通过应用程式发行通行证作为密钥,确保只有具备有效预订的住客和其访客才能运用设施。同时系统收集使用情况数据以更好地分配资源。
- 查询会所设施供应状况
- 预订会所设施
- 审查记录
- 投诉滥用事件
*功能开发中
* 快递管理单元
每次快递抵达时,系统会自动通知相关住客的电话应用程式。无论在家与否,住客可以随即选择将包裹直接运送往其单位、要求服务员代收后暂时存放、还是在其他更方便的时间再次送货。
- 收货通知
- 指示 – 直接接收 / 暂代储存 / 拒绝收货
- 如选“暂代储存”,则获取有关储物柜编号的通知
- 审查记录
*功能开发中
* 额外服务单元
为住客提供服务从未如此高效。使用我们的应用程式后,您可以很容易地在住客选择的日期和时间提供其所需的特定服务,再收取适当的费用。每当服务工作完成后,住客便可给予评级,以确保服务的高质素。
- 查询服务供应状况(清洁、维护、宠物护理等)
- 预约服务
- 审查记录
- 查询及提交服务评级
*功能开发中